11月8日,在上海延锋智能安全举办的2024年度供应商大会上,惠州科技凭借其高效的海外服务协同能力,荣获了客户颁发的“全球协同奖”。这一殊荣不仅彰显了惠州科技在客户服务领域的高度责任心,也体现了客户对其工作的高度认可。
据悉,延锋智能安全海外工厂和银宝山新合作主要是方向盘模具。 2023年6月,惠州科技接到客户紧急通知,要求派售后人员到塞尔维亚工厂进行模具售后维修服务,惠州科技马上安排人员出差塞尔维亚,3天内替客户解决模具上线问题,顺利导入量产。2024年10月,惠州科技接到客户的紧急通知,要求在国庆假期期间完成发泡模具的出口,以确保按时交付墨西哥工厂。面对这一紧急任务,惠州科技立即组织资源,全力配合客户需求。在国庆假期期间,团队成员加班加点,顺利完成了模具验证工作,并确保模具质量符合客户标准。最终,按照预定时间完成了模具的顺利出口,确保了项目进度不受影响。
此次顺利交付再次体现了惠州科技高度的客户责任感和执行力,充分展现了“结果导向”、“与客共赢”的核心价值观。
惠州科技终端产品线负责人皮志科表示,将一如既往,始终秉承“以客户为中心“的核心价值观,致力于与客户建立紧密的合作伙伴关系,确保客户项目的顺利推进和量产的成功。将以此次获奖为契机,进一步提升国内乃至海外客户的服务意识,保证客户满意度的同时,为公司争取更多潜在订单增值,为客户创造更大的价值。